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Análisis y cobertura del mercado del software de CRM de Sage Group PLC

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Acerca de:

El Sage Group plc (LSE: SGE), más comúnmente conocido como Sage, es una compañía de software de aplicaciones empresariales globales con sede en Newcastle upon Tyne, en el Reino Unido. Es el cuarto proveedor más grande en el mundo de software de planificación de recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) (por detrás de Oracle, SAP e Infor), el proveedor más grande para las pequeñas y medianas empresas, tiene 6,3 millones de clientes en todo el mundo y ofrece productos y servicios en más de 160 países.

La compañía contrató a aproximadamente 13.400 miembros para el personal a través de oficinas en 24 países y logró 1.4 mil millones £ en ingresos en el año 2010. Aproximadamente un 55% de sus ingresos proviene del sector contable, con un 26% proveniente de clientes específicos de la industria, un 10% proveniente de recursos humanos y nóminas, un 5% proveniente del procesamiento de pagos y un 4% proveniente de los sistemas de gestión sobre la relación con los consumidores.

Sage Group es una compañía agresiva de adquisiciones. Aunque la compañía ha demostrado que puede hacer ambos, adquirir e integrar compañías a la familia de Sage, recibe críticas por tener una marca corporativa débil (ya que la mayoría de los clientes están más familiarizados con los productos que con la compañía) y por una falta de integración entre los productos.

Compañías de software empresarial adquiridas por Sage Group incluyen a: Netcash (2010), Aytos contabilidad (2009), API (2008), Aytos sin fines de lucro (2008), API (2008), DCS (2008), Eurowin (2008), Tekton (2008), XRT (2007), KCS (2007), Snowdrop (2007), Pro-Concept (2007), Creative (2007), Xperts (2007), Emdeon (2006), Verus (2006), Adonix (2006), Elit (2006), Protx (2006), Bäurer (2006), Master Builder/Contractor Anywhere (2006), UBS (2006), Logic Control (2005), Simultan (2005), Symfonia (2005), Cogestib (2005), ACCPAC (2004), Grupo SP (2004), Softline (2004), FLS (2004), Timberline (2003), CPASoftware (2002), Interact (2001), MIP (2001), Best (2000), Peachtree (1999), Tetra (1999), Sesam (1999), State of the Art (1998), KHK (1997), Sybel&Saari (1995), Ciel (1992) y DacEasy (1991).

Fundación: en 1981 por David Goldman, Paul Muller y Graham Wylie.
Historia: Graham Wylie era un estudiante de la Universidad de Newcastle cuando tuvo un trabajo de verano con una firma de contabilidad, financiada por una subvención empresarial pequeña del gobierno, para escribir software para ayudar a mantener sus registros. Esto se convirtió en la base para Sage Line 50. Luego, fue contratado por David Goldman para escribir un software de estimaciones para la compañía de impresiones de David, llamada Campbell Graphics, Graham utilizó el mismo software de contabilidad para producir la primera versión de Sage Accounts. David quedó muy impresionado de haber contratado a Graham y al académico Paul Muller para formar Sage, y vendieron su software, primero a compañías de impresión, pero luego a un mercado más amplio a través de una red de revendedores.
Propietario: LSE: SGE
Personal clave:
Guy Berruyer

Guy Berruyer, CEO
Guy Berruyer se unió a Sage Group en 1997 para realizar sus operaciones francesas. Más adelante, luego de desempeñar la función de CEO para las operaciones del continente europeo y asiático de Sage, él se convirtió en el CEO de Sage Group en octubre de 2010.

Pascal Houillon Pascal Houillon, CEO de Norteamérica
Houillon, quien ha estado con Sage por más de una década, sustituyó a la anterior CEO de Norteamérica, Sue Swenson en abril de 2011, quien sustituyó a la veterana de la industria Jodi Uecker-Rust en 2010.
Competidores: Los principales competidores de Sage CRM incluyen a los siguientes:
 
  • Salesforce.com, Microsoft Dynamics CRM y SugarCRM son los principales competidores del CRM SaaS
  • Microsoft Dyamics CRM también es el principal competidor de CRM de implementación local de Sage
  • SAP Business ByDesign y NetSuite son los principales competidores del ERP SaaS
  • Epicor, Infor, Lawson y Microsoft Dynamics ERP son los principales competidores de ERP de mercados intermedios
 

Sage

 

Sage Group plc
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Newcastle Upon Tyne, ENG NE13 9AA
United Kingdom
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