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Comparando SageCRM con SalesLogix

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SageCRM Contra Sage SalesLogix

Las perspectivas de ventas siguen presentando dificultad al descifrar el mercado objetivo y las diferencias del producto entre SageCRM y Sage SalesLogix, y al determinar qué producto satisface mejor sus necesidades. Ambos productos atienden el superpuesto mercado de pequeñas y medianas empresas (SMB), y se encuentran disponibles localmente o en la nube, por lo que es necesario identificar criterios más específicos.

SageCRM.com es una solución CRM más abierta a nivel mundial. Se ofrece en más idiomas y vende más que SalesLogix a nivel global. Es también mejor adaptable a la nube, con una arquitectura multiusuario, distribución local de clientes ligeros y un entorno subyacente de desarrollo que utiliza múltiples lenguajes de la red, incluyendo a Java/JavaScript.

SageCRM posee un diseño funcional más pequeño que SalesLogix, y por lo tanto abastece a menudo a la mitad más pequeña del mercado de pequeñas y medianas empresas, mientras que SalesLogix toma las medidas necesaria para darle cabida a negocios del mercado medio más grande. SageCRM también se posiciona como parte de una suite integrada que incluye los productos de Sage ERP (Planificación de los Recursos Empresariales). De hecho, SageCRM ofrece integración empaquetada con Accpac ERP, Sage MAS90 ERP, MAS200 ERP, Sage 100 (France), Sage 1000 (UK), Classic Line (Alemania) y Office Line (Alemania). Para los clientes de Sage con estas soluciones de software ERP, SageCRM debe ser el primer sistema CRM a revisar.

SalesLogix es el producto insignia de Norte América y tiene mayor venta que Sage CRM en los EE.UU –el mayor mercado de Sage. SalesLogix normalmente se dirige a clientes del mercado medio con 50 a 500 capacidades de usuarios, y es también una opción popular para las divisiones de las empresas. El producto es conocido por la intensa funcionalidad, mayores opciones de configuración y se adapta más fácilmente a la personalización del software. Aunque la integración de SalesLogix CRM con los productos del software ERP de los trabajos internos de oficina puede acomodarse, no se distribuye con la misma agrupación sin interrupción que el SageCRM. SalesLogix puede distribuirse en el modelo de software como servicio, como una aplicación CRM de uniusuario hospedad en la nuble pública Amazon EC2. Sin embargo, SalesLogix ‘se habilita mejor en la nube’ que en una nube nativa. SalesLogix es más adecuado para las compañías que buscan lo mejor de la funcionalidad del sistema CRM sin necesidad de integración para realizar copias de seguridad de oficina de los productos ERP de Sage.

Es probable que se deriven de sus orígenes, SageCRM parece ser una opción más popular en Europa mientras que SalesLogix continúa teniendo más presencia en los EE.UU. La herencia de SageCRM viene de Irlanda, mientras que SalesLogix viene de los EE.UU. Esperemos que esta cuestión de patrimonio regional disminuya con el tiempo.

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