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Revisión del Software Sage CRM

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El Nivel Óptimo de Sage CRM a Demanda

Lo mejor de Sage CRM a Demanda
Acude a SageCRM.com cuando:

  • Estés buscando un conjunto de CRM a demanda de rápida implementación y bajo costo total de propiedad (TCO por sus siglas en inglés).
  • Si sientes que puedes cambiar los métodos de suministro de software desde Software como Servicio hasta software locales o viceversa.
  • Si usas o planeas usar un software de contabilidad Sage o una solución de sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP por sus siglas en inglés).

Soluciones Alternativas
A los compradores se les puede aconsejar que consideren productos alternativos de software de CRM cuando:

  • Esten buscando las mejores soluciones de CRM
  • Esten buscando capacidades de CRM y de CRM social totalmente integradas
  • Esten buscando un poderoso software de mercadeo y funcionalidad de servicio al cliente
  • Esten buscando soluciones para industrias en mercados con caracteristicas similares

Clientes de Sage
A Los clientes existentes de Sage se les aconseja:

  • Evaluar Sage CRM si estan considerando una actualizacion de ACT!
  • Revisar Sage CRM si utilizan actualmente un software de ERP de Sage; incluyendo Accpac ERP, Sage MAS90 ERP, MAS200 ERP, Sage 100 (Francia), SAGE 1000 (Reino Unido), Classic Line (Alemania) y Office Line (Alemania).
  • Establecer enlaces con tus representantes de valor agregado (VAR por sus siglas en ingles) o de representantes de ventas de Sage para entender mejor las diferencias entre SageCRM y Sage SalesLogix ahora y en el futuro. Obtener planes de desarrollo de producto y anuncios de precio para ambos productos cuando se publiquen.

Conclusiones

Sage CRM y su servicio de alojamiento desde SageCRM es fácil de usar y rápido de implementar. Las pequeñas y medianas empresas pueden lograr llegar de manera inmediata a un entorno totalmente provisionado y estar listas para operar en cuestión de días.

Sage CRM combina la rapidez de uso con productos de software de contabilidad y de Planificación de Recursos Empresariales (ERP por sus siglas en inglés) de Sage, que soportan la integración de procesos empresariales de principio a fin. Sage CRM exhibe los datos de las actividades administrativas para darle al personal que trabaja con el cliente una visión de 360 grados de la relación del cliente.

Sage sigue promoviendo su software de CRM con nuevos lanzamientos ofreciendo nuevas funciones, muchas de las cuales vienen de los aportes del cliente. Por ejemplo, la versión 7.0 de SageCRM.com, lanzada en junio del 2010 ofrecía capacidades clave tales como un mejor soporte del CRM móvil, una pantalla gráfica de entidades afines, un mejor redactor de correos electrónicos, mejores cotizaciones y órdenes de venta y mejoras en la edición sin conexión de “Solo”, entre otras. La compañía invierte en investigación y desarrollo (R&D), sin embargo, debe contribuir a reducir los ciclos entre las actualizaciones si quiere competir favorablemente con proveedores de software de CRM de Software como Servicio (SaaS por sus siglas en inglés) los cuales se han trasladado a lanzamientos estacionales.

Sage no es un pionero en tecnología sino es un seguidor rápido de los conceptos innovadores de software tales como software como servicio y entrega en la nube. La inversión de mercadeo de la compañía no iguala a sus competidores más grandes tales come Oracle, SAP, Microsoft y Salesforce.com y la marca Sage queda opacada por muchas líneas de producto de la compañía las cuales son reconocidas más fácilmente por los clientes.

Para competir eficazmente, Sage demuestra ventajas competitivas en las áreas de fusiones y adquisiciones (M&A por sus siglas en inglés), canales de distribución y duración del cliente. La historia que ha tenido Sage en adquirir compañías de software empresarial e integrarlas en el mercado de software de pequeñas y medianas industrias, ha sido sin precedentes. De igual manera, Sage gestiona varios canales indirectos y programas para socios comerciales a nivel mundial los cuales permiten ventas locales y prestación de servicios profesionales en todo el mundo. El canal de socios de negocios de Sage es maduro y representa el factor más importante para ayudar a Sage a mantener sus clientes.

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