Cloud Computing CRM
Busco CRMInternational CRMAsia Pacific RegionTop 10 India CRM Systems

Los primeros 10 sistemas de software CRM en la India

 

Software de CRM en la India: perspectivas y primeras impresiones de los proveedores

Sage CRM en la India

Sage Group PLC es el segundo proveedor de aplicaciones comerciales en el mundo, presta soporte a mas de 6,1 millones de clientes, tiene más de 14, 500 empleados y cuenta con más de 25 años de experiencia trabajando con pequeñas y medianas empresas. Sage Software India Ltd. es una subsidiaria de The Sage Group PLC y cuenta con más de 1000 clientes en la India provenientes de distintos sectores industriales, incluyendo comercio y distribución, manufactura, servicios, IT y ITES, servicios financieros, medios de comunicación, turístico y hotelería y servicios profesionales, quienes utilizan sus productos de CRM, ERP y Nómina.

Sage Group plc. es el fabricante de ACT!, Sage CRM, SalesLogix y Sage CRM Cloud, y distribuye productos de software para la gestión de las relaciones con clientes diseñados para satisfacer los objetivos y restricciones presupuestarias de las empresas pequeñas y medianas de la India.

Sage ACT! tiene casi 3 millones de usuarios y es, posiblemente, la gestión de contactos comerciales que goza de más popularidad en la India. Sage CRM Cloud es la respuesta de la compañía al mercado de gran crecimiento de software como servicio. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los otros proveedores de CRM SaaS, Sage CRM Cloud es hospedada por un asociado. Aunque esto podría proporcionar una ventaja en cuanto a proximidad si es alojada por un socio en la India, muchos compradores de software CRM reconocen que la mayoría de los socios no poseen las infraestructuras de centro de datos que operan la mayoría los otros fabricantes de software CRM bajo demanda, y en consecuencia, esto puede exponer el tiempo límite del sistema o la seguridad de información a un mayor riesgo.

SageCRM es también una solución de gestión de relaciones con el cliente basada en la web. Sin embargo, está diseñada para ser operada internamente. Esta solución ofrece una configuración de software altamente refinada, automatización de procesos de negocios y visualización del cliente de 360 grados. SalesLogix es la aplicación de automatización de mercadeo, fuerza de ventas y soporte de clientes más rica en funcionalidad del Grupo Sage.

Las aplicaciones de software de CRM de la compañía están diseñadas para el mercado de las Pymes y evitan el enfoque de "talla única", o las versiones reducidas de sistemas empresariales invariables y monolíticos. Sage afirma que su acertado posicionamiento del producto correcto para el segmento de clientes adecuado contribuye a un mayor índice de adopción del usuario e implementaciones más exitosas.

Sage cree que su cartera de productos, su perspectiva holística con respecto al cliente, su estrecha integración con sistemas ERP de back-office, y su desarrollada partner network comercial aportan ventajas atractivas para empresas en la India. De acuerdo con Thomas Abraham, CEO de Sage Software India, los mejores vendedores de cualquier organización son sus clientes y el mejor método de publicidad es la publicidad de boca en boca. Sage es partidario de un soporte al cliente mejorado y del manejo de la experiencia del consumidor para establecer la mejor relación con el cliente. Además, la red de revendedores de valor agregado (VAR en inglés) de Sage en India es considerable, ofreciendo de esta manera, asistencia in situ para los productos de CRM de implementación local y bajo demanda.

Next—CDC Pivotal In India >>

Top 10 India CRM SystemsSaaS in IndiaOracle in IndiaSAP in IndiaMicrosoft Dynamics CRM in IndiaSalesforce.com in IndiaSage CRM in IndiaCDC Pivotal in IndiaTalisma CRM in IndiaAmdocs Clarify in IndiaSugarCRM in IndiaImpel CRM in India

 
Quote

India es uno de los mercados de computación en la nube de más rápido crecimiento dentro de la región del Asia Pacífico. Gracias a la continua instalación de redes de banda ancha y 3G nacionales en la India, un énfasis en la reducción del costo total de propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) y la demanda de aplicaciones de negocio más escalables y flexibles, el mercado de la computación en la nube está listo para un continuo crecimiento.

~ Sanchit Vir Gogia, Springboard

 

India CRM Vendor Snapshots

 

Follow Us
social
social
social
social

crm search

Home   |  CRM  |  Ventas  |  Mercadeo  |  Servicio  |  Call Centers  |  Canales  |  Recursos  |  Blog